Standar Pelayanan

1.a. Standar Pelayanan Balai PKP 2021

1.b Maklumat Pelayanan

1.b.-publikasi-Maklumat-Pelayanan-di-ruang-layanan.jpeg

1.c. SOP – ISO 9001-2015_SEKSI HAL&SK 2020

1.d. Identifikasi Review Standar Pelayanan

2.a. SPT Pelatihan Excellent Service

2.b. Website IG fb

2.c. Keputusan reward punishment

2.d. Petugas Layanan Informasi (SK Layanan Terpadu 1 Pintu 2020)

2.d. SK Jam Pelayanan

2.d. SK Pelaksana Layanan

2.e. Bukti Inovasi

3.a dan c LAPORAN SKM BALAI PKP 2021

3.b IKM 2021

 

Budaya Pelayanan Prima

2.b. Publikasi salah satu standar pelayanan – banner

2.b. Publikasi SP di unit layanan

2.b. Publikasi SP di Website

2.e. Formulir pengaduan di website

2.e. Formulir permohonan informasi di website

2.e. Inovasi e-konseling

2.e. Inovasi layanan informasi & pengaduan terintegrasi

 

Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan

3.a. LAPORAN SKM BALAI PKP 2021

3.b. publikasi hasil SKM di ruang layanan

3.b. publikasi hasil SKM di website

3.b. publikasi hasil SKM IG

3.b. publikasi laporan SKM website

3.c. Identifikasi Tindak Lanjut Rekomendasi SKM 2020